Política de privacidad

En Tata cuidamos la información que nos confías. Aquí te explicamos en lenguaje simple qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. El detalle legal y el procedimiento para ejercer tus derechos están en la política de tratamiento de datos personales.

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es TATA.NLC S.A.S..

• Nombre comercial: Tata
• Razón social: TATA.NLC S.A.S.
• NIT: 901924735-9
• Domicilio: Bogotá D.C.
• Teléfono: +57 310 889 7683
• Correo: [email protected]

Qué datos recogemos

• De identificación y contacto: nombre, documento, correo y celular.
• De entrega: dirección, ciudad, barrio e indicaciones para el domicilio, además de los datos de quien recibe si es otra persona.
• De la compra: productos, montos, medio de pago utilizado y estado del pedido.
• De navegación: páginas vistas, dispositivo y datos técnicos que recogen las cookies.

No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Esos datos viajan directamente a la pasarela de pagos, que es quien los procesa.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, coordinar el envío y hacer seguimiento a la entrega.
• Emitir la factura y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Responder tus mensajes y atender garantías, cambios y devoluciones.
• Prevenir fraude y validar la seguridad de las transacciones.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.

Con quién los compartimos

Compartimos únicamente lo necesario y con quienes nos ayudan a operar la tienda: la pasarela de pagos, la transportadora que lleva tu pedido, los proveedores de correo y mensajería, y los servicios de alojamiento y analítica del sitio. Todos están obligados a usar la información solo para prestarnos su servicio. También podemos entregarla cuando una autoridad competente la solicite conforme a la ley.

Cookies

Usamos cookies propias para que el sitio funcione, recuerde tu bolsa y mantenga tu sesión, y cookies de terceros para medir el uso del sitio y mostrar publicidad. Al entrar puedes aceptarlas o rechazar las que no son necesarias, y cambiar esa decisión después desde el aviso de cookies o desde tu navegador.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas una relación comercial con nosotros y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de protección al consumidor. Cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que les damos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y pedir su supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos. Para ejercerlos escríbenos a [email protected]. El procedimiento y los plazos están en la política de tratamiento de datos.

Seguridad

El sitio opera sobre conexión cifrada y aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible, por lo que te pedimos cuidar tus credenciales y avisarnos ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores sin autorización de sus padres o representantes.

Cambios

Si actualizamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre este documento escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 310 889 7683. Respondemos en días hábiles.